Récépissé non reçu

Ressenti de l'usager : Négatif

Jai fait ma demande de renouvellement de titre de séjour depuis le 16 Janvier 2024. Aujourd'hui mon titre a expiré le 20 Avril 2024.

Je ne peux plus travailler car je n'ai plus de documents en cours de validité. J'ai envoyé des e-mails à plusieurs reprises à la préfecture afin qu'ils me délivrent un récépissé en attendant la délivrance de la carte de séjour. Cependant il ne me répondent pas.

Je dois travailler pour pouvoir subvenir aux besoins de ma famille. J'ai besoin de votre aide pour débloquer cette situation.
Bien Cordialement

T Noel le 28/04/2024 - Alpes-Maritimes

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture des Alpes-Maritimes

Bonjour,

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches sur le site de l'ANEF. Nous sommes très sensibles à la qualité du service rendu à nos usagers. Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Les services de la préfecture sont joignables par téléphone et par mél aussi je vous invite à privilégier le message électronique. Vous pouvez nous contacter par mél à partir de la rubrique "contacts" de notre site internet : https://www.alpes-maritimes.gouv.fr/Nous-contacter

Vous veillerez à sélectionner le thème correspondant à votre situation et à mentionner vos nom, prénom et votre numéro étranger dans votre message.

Vous avez également la possibilité de demander un récépissé à partir de notre site internet : https://contacts-demarches.interieur.gouv.fr/etrangers/renouvellement-recepisse/

Cordialement,
Préfecture des Alpes-Maritimes
Date de la 1ère réponse 24/07/2024

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