Délai de renouvellement passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Je vais faire parti de la longue liste des personnes qui n'ont pas obtenu leur passeport dans des délais raisonnables.
Au dépôt de ma demande le 1er mars 2024, la mairie m'annonçai 40 jours de délai. Aujourd'hui cela fait 55 jours que j'attends et je dois prendre l'avion dans 4 jours, je n'y crois pratiquement plus.
J'ai été enseignant à l'université. Toute ma carrière j'ai mis un point d'honneur à remettre les copies de mes étudiants au plus tard une semaine après l'épreuve, car j'ai une idée assez claire de ce que l'on appelle service public.
Je suis très déçu de constater que certains services publics ne le soient plus vraiment.
Et ceci ne fait qu'attiser la montée des reflexes anti républicains.
C'est triste et très inquiétant.

phb le 28/04/2024 - Saône-et-Loire

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture de la Saône-et-Loire

Bonsoir phb,

Nous avons bien reçu votre retour concernant le délai d'obtention de votre passeport et comprenons votre préoccupation, surtout vu votre départ imminent.

Nous espérons que, dans l’intervalle, vous avez réceptionné votre titre de voyage. 

Votre expérience souligne l'importance de l'amélioration continuelle de nos services publics. Soyez assuré que chaque retour nous aide à mieux comprendre les attentes des usagers et à ajuster les procédures en conséquence.

Le service, chargé de l’instruction et de la validation des demandes qui est implanté dans  la Nièvre, met tout en œuvre en ce moment pour réduire ses délais; lesquels augmentent à l’approche de la période estivale.

Nous vous remercions pour votre contribution à améliorer le fonctionnement des services publics. 

Nous espérons vivement que votre situation se résoudra de manière satisfaisante.

Sincères salutations,


 Patrice,

Préfecture de Saône-et-Loire

Secrétariat général

 

Cordialement,
Patrice, pour MI-ATE-régional de Bourgogne-Franche-comté
Date de la 1ère réponse 30/04/2024

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