Téléconseiller Caf très désagréable

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Cela fait déjà deux fois que cela se produit.
J'ai appelé aujourd'hui la CAF pour clarifier un point dans mon dossier. Je pose une simple question au conseiller et là c'est la mort.

Agression, haussement de ton, et pour au final me raccrocher au nez.
Donc je patiente plus de 10min, tout ça pour subir autant d'oppression.
Je trouve cela inconcevable de faire un métier de service et ne même pas écouter un minimum l'interlocuteur.

Si c'était possible de noter l'échange, je lui aurais facilement donné une note négative, tellement elle était désagréable.

Pourtant sur le serveur vocal est dit je cite :
"Le personnel de la caf s'engage à répondre à toutes vos questions, privilégier un échange" je sais pas quoi je sais pas quoi.

Perdre 30min inutilement franchement chapeau !