Actualisation impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je suis syndic bénévole et je veux mettre à jour les infos de la copropriété sur le Registre depuis l'AG du 11 Mars 2024, mais il y a toujours le bandeau rose qui dit : "Bonjour, la plateforme RNC rencontre des problématiques techniques impactant potentiellement la fluidité de vos démarches sur notre site. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. L’ANAH est pleinement mobilisée pour vous garantir, dans les meilleurs délais, une expérience optimale sur notre plateforme.
L'équipe du registre national des copropriétés."

Quand je mets les coordonnées on me dit qu'il n'y a pas de copropriété à ce nom. Or, j'ai bien un mail en mars 2023 qui me dit que la copropriété est bien immatriculée avec son numéro et son actualisation . D'autre part, j'ai contacté le registre des copropriétés dans "Contactez-nous" et je n'ai aucune réponse.

Et depuis 3 mois, je reçois ce mail: Numéro de télédéclarant : xxxxxx
Bonjour,
Vous êtes inscrit en tant que télédéclarant au registre des copropriétés.
Or, nous constatons que depuis plus de 12 mois, aucune copropriété n’est rattachée à votre compte de télédéclarant et qu'aucune demande de rattachement n’a été effectuée.
Nous vous informons que votre compte sera supprimé sans nouvelle demande de rattachement dans un délai de 3 mois suivant l’envoi de ce courriel.
Pour accéder à votre espace personnel, rendez-vous sur le site https://www.registre-coproprietes.gouv.fr, à la rubrique « Mon compte », puis connectez-vous à l'aide de votre adresse électronique et de votre mot de passe.
Le registre des copropriétés
Ce mail a été généré automatiquement. Merci de ne pas y répondre. En cas de difficultés et pour toute question, veuillez consulter la page https://www.registre-coproprietes.gouv.fr/aide."

Je ne sais pas quoi faire ?
Merci pour votre aide.