Bonjour Perot,
Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre expérience.
Nous sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées lors de votre déclaration de cession.
Pour accéder à cette téléprocédure, vous devez au préalable vous créer un compte ANTS ou un compte FranceConnect en cliquant sur « Se connecter ».
Une fois le compte crée et validé avec la réception de votre identifiant (envoyé par courriel), vous avez la possibilité de vous connecter à votre compte.
Pour effectuer votre déclaration de cession, cliquez sur « Vendre ou donner mon véhicule ».
Sachez qu’en cas de blocage en demande classique , il existe une démarche complémentaire sur le site de l'ANTS.
Cette procédure est accessible uniquement avec un compte FranceConnect.
Une fois authentifié, sélectionnez la démarche « Je souhaite faire une autre demande ».
Ensuite, nous vous invitons à sélectionner directement la catégorie « Faire une autre demande » et comme sous-catégorie « Je n'arrive pas à déclarer ma cession dans le cadre de la téléprocédure " Je vends ou je donne mon véhicule " ».
Vous pourrez ensuite préciser votre demande et transmettre les pièces justificatives correspondantes à votre demande.
En cas de besoin, sachez que des agents en point numérique sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes. Voici la liste des points numériques : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/points-numeriques/
De plus, nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400. (Numéro non surtaxé).
Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nous travaillons quotidiennement à l’amélioration des services et la simplification des démarches.
Cordialement,
Manuella pour l'ANTS.
Date de la 1ère réponse 10/06/2024
