Demande de subventions anah

Ressenti de l'usager : Négatif

Pire expérience , aucun retour ni avancée depuis 2 mois.
Je me demande l'utilité du dispositif des aides de l'ANAH qui sont impossibles à atteindre.
Le site de ma prime renov n'avance pas. J'envoie des mails et des appels et on me répond soit à côté de la réponse soit de patienter.

JkF92 le 27/04/2024 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre témoignage, cela contribue à améliorer la qualité de notre service. Nous sommes navrés pour les délais de traitement de votre dossier.
Soyez assuré de la mobilisation de nos équipes qui mettent tout en œuvre pour traiter votre demande dans les meilleurs délais. Si la difficulté persiste, vous pouvez nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Nathalie, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 02/05/2024

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