Impossible de prendre rdv préfecture Grenoble

Ressenti de l'usager : Négatif

Je reçois un message indiquant que mon titre de séjour est enfin disponible… Sauf qu’il est impossible de prendre un rdv pour le retirer. Le site indique que les derniers rdv ont été mis en ligne le 02/04 pour des rdv la semaine du 20/05. Et depuis, plus aucun rdv n’est mis en ligne. Cette situation est inadmissible. Il est déjà très compliqué de prendre rdv pour un simple renouvellement de carte de résident, puis pour avoir ensuite un rdv de renouvellement de récépissé, car la préfecture ne rend pas la décision dans les 4 mois prévus. Et là le parcours du combattant continue avec l’impossibilité de retirer le titre !

KISSIE38 le 27/04/2024 à 38760 Varces-Allières-et-Risset

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture de l'Isère

Bonjour,

Merci pour votre retour concernant la prise de rendez-vous pour le retrait de votre titre de séjour. Nous sommes constamment en quête d'améliorations de nos services et votre retour est essentiel dans ce processus.

Pour vous aider dans l'immédiat, nous vous recommandons de consulter régulièrement notre site pour les nouvelles mises à jour de disponibilité des rendez-vous. Chaque semaine, de nouveaux rendez-vous sont à votre disposition. Nous œuvrons à optimiser l'accès et la gestion de ces derniers pour éviter de tels désagréments à l'avenir.

Votre expérience nous aide à mieux comprendre les axes nécessaires à notre amélioration continue. 

Bien à vous,
L'attaché d'administration de l'Etat - Préfecture de l'Isère
Date de la 1ère réponse 27/04/2024

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