Délai de route

Ressenti de l'usager : Négatif

Deux fois 3 heures de route pour une carte d'identité, pourquoi ne pas garder un point d'accueil à Abu Dhabi pour au maximum 30 minutes sur place?
Les agents pourraient être plus avenants, moins hautains envers les personnes peu habituées aux démarches administratives. Beaucoup trop peu de créneaux de rendez-vous, la contrainte est beaucoup trop importante, les gens ne sont pas en vacances...

moi le 26/04/2024 - Émirats arabes unis

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Dubaï

Bonjour,

Nous sommes attentifs à votre retour concernant les difficultés rencontrées pour obtenir votre carte d'identité et l'accueil qui vous a été réservé. Nous comprenons que le temps de trajet et la disponibilité limitée des créneaux aient rendu cette expérience éprouvante.

Sachez que notre administration travaille continuellement à l'amélioration de ses services. Vos remarques nous sont précieuses et contribuent à cette démarche d'amélioration continue.

Nous vous remercions pour votre implication qui aide à enrichir la qualité de nos services publics.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 30/04/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 77 % et vérifiée par un agent.

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