CAF des Yvelines injoignable

Ressenti de l'usager : Négatif

Il est absolument impossible d'avoir de l'aide de la part d'un conseiller de la CAF des Yvelines actuellement (et ce malgré la phrase "vous pouvez nous contacter, nous sommes toujours joignables"). Par téléphone, chaque appel est coupé suite à l'annonce "notre service téléphonique est exceptionnellement fermé". Quant à la plateforme de prise de RDV en ligne, que ce soit un RDV en physique, par téléphone, ou en visio, le même message indiquant qu'aucun créneau n'est disponible, et qu'il faut se reconnecter dans les jours suivants, apparaît inéluctablement. La seule option restante est l'envoi d'un mail ou d'un courrier, ce qui ne permet tout simplement pas d'avoir un échange. Il est justifié, je pense ici, de qualifier l'accompagnement dispensé par la CAF des Yvelines à ses allocataires de médiocre.

AllocataireCAF78 le 26/04/2024 à 78180 Montigny-le-Bretonneux

Posté par La personne concernée

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Réponse du service (Caf des YVELINES)

Bonjour 

je vous invite à vous déplacer le lundi, mardi, mercredi et vendredi sur notre site à Versailles un conseiller vous guidera 

Cordialement,
Stéphanie, pour Caf des YVELINES
Date de la 1ère réponse 28/05/2024

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