Horrible !

Ressenti de l'usager : Négatif

De nombreux codes, mail, identification de connexion, encore des codes et au final, devinez..... toujours rien ! La démarche est en attente d'un nouveau code, qui confirmera les 25 codes précédents, pour poursuivre avec les 25 codes à venir, et dans 6 mois, peut-être que votre démarche va aboutir, enfin pas sûr...

marie le 26/04/2024 - Meurthe-et-Moselle

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour marie, 

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Vous nous faites part de vos difficultés pour réaliser démarche sur le site ANTS.

Nous vous invitons à contacter nos services afin d’analyser le dysfonctionnement rencontré. Nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé) ou par mail via le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact en sélectionnant l'objet : VoxUsagers

De plus, sachez que des agents en point numérique sont également à votre disposition pour vous accompagner dans la saisie de vos demandes en ligne.

Liste des points numériques : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/points-numeriques

Merci de contribuer à l'amélioration des services publics.

Cordialement,
Manuella pour l'ANTS.
Date de la 1ère réponse 06/06/2024

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