Renouvellement de carte de séjour retard catastrophique Créteil

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour à tous, tout allait très bien, travail, appart etc. jusqu'à la demande de renouvellement de ma carte de séjour le 19/02/2023, faite par le site démarches simplifiées qui s'est bien passée, dossier complet accepté. Je reçois une notification favorable, et puis attends comme tout le monde de recevoir une notification ou rdv, mais rien ne se passe pendant des mois, et les galères finissent par surgir, la société où je travaille m'a averti qu'après 3 mois après l'expiration du titre de séjour, ils vont mettre fin au contrat, malgré l'attestation téléchargeable de dépôt de dossier à la préfecture. J'essaye de contacter la préfecture de Créteil par tout moyen sans succès, et je me retrouve sans emploi à la date indiquée, Pôle emploi, Caf idem, aucune ressource, ils exigent un titre en cours de validité. Je vais voir un avocat, il essaye de les contacter sans succès aussi, donc il saisit le tribunal administratif après un délai, et enfin ouf, il donne une suite favorable et exige de la préfecture de m'accorder un rdv et un récépissé, si dossier complet, et une indemnité versée par l'Etat. Je vais au rdv, on me donne un récépissé de 3 mois en attendant un sms pour récupérer ma carte de séjour, je commence à travailler, etc... et je ne reçois rien, le récépissé a expiré aussi et rebelote, plus de travail, plus rien et retour à la case départ. Je recontacte l'avocat donc encore des frais, c'est normal, et j'attends ! Ca fait 14 mois de galère, et je ne sais plus quoi faire et comment subvenir aux besoins de ma famille.

rachid le 26/04/2024 - Val-de-Marne

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Réponse du service Préfecture du Val-de-Marne

Bonjour,

Merci pour votre retour concernant votre expérience avec le renouvellement de votre carte de séjour. Nous comprenons votre situation et regrettons les difficultés rencontrées lors de ce processus.

Nous valorisons vos observations qui jouent un rôle crucial dans l'amélioration continue de nos services. Nous encourageons les usagers à suivre les étapes détaillées sur notre site officiel pour les démarches de renouvellement, notamment en achetant les timbres fiscaux requises en ligne et en s'assurant de bien vérifier les documents nécessaires avant le dépôt de leur dossier. 

N'hésitez pas à consulter régulièrement notre site pour toute mise à jour et pour obtenir les renseignements essentiels à votre situation, et pour faire valoir vos droits en cas de difficultés rencontrées, tout en respectant les délais prescrits pour les recours éventuels. Nous nous efforçons d'assurer que chaque cas soit traité avec l'attention requise, dans l'intérêt des usagers.

Cordialement,
Gabrielle, pour Préfecture du Val-de-Marne
Date de la 1ère réponse 29/04/2024

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