Délai de délivrance de visa au titre du regroupement familial anormalement long.

Ressenti de l'usager : Négatif

Il me semble inadmissible qu'après une procédure auprès de L'OFII en France déjà très longue (près d'une année) nous mettions, après avis favorable du préfet, plus de 03 mois à nous voir délivrer un visa au titre de regroupement familial. Ceci au mépris de l'impact qu'une telle passivité a sur la vie des familles concernées. Je suis une personne en situation de handicap, mon épouse qui représente pour moi un soutien nécessaire est retenue à Dakar du fait de ces lenteurs administratives inqualifiables. Cette situation est d'autant plus scabreuse que, malgré les nombreuses plaintes des usagers enregistrés sur le sujet depuis 2020, les choses semblent n'avoir pas du tout évolué et ne sont visiblement pas en passe de l'être davantage.
Nous vivons cette situation avec douleur, mais aussi avec un sentiment d'humiliation dans la mesure où l'administration à Dakar a instauré un mur entre elle et les usagers. Impossible de s'enquérir de l'état d'avancement du traitement de son dossier, tout comme il est impossible de prendre contact avec elle. Comment ne pas s'en sentir mépriser ?

Perruche72 le 25/04/2024 - Sarthe

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Réponse du service Consulat Général de France à Dakar

Bonjour Perruche72,

Nous avons bien pris note de votre retour concernant les délais de délivrance de visa au titre du regroupement familial et nous comprenons que cette attente prolongée puisse impacter votre vie personnelle et celle de votre famille. Sachez que notre volonté est de permettre à chacun de bénéficier d’un service adapté à ses besoins et nous sommes attentifs à votre situation.

Les retours des usagers sont essentiels pour nous aider à améliorer continuellement nos processus. Nous sommes conscients que des efforts restent à faire pour réduire les délais et favoriser la communication entre l'administration et les usagers.

L'administration travaille de manière proactive à l'amélioration des services proposés. 

Bien que nous ne puissions intervenir directement pour accélérer votre dossier, nous vous assurons que celui-ci est traité avec la considération due. Des vérifications sont généralement nécessaires pour le traitement des dossiers de visa long séjour, ce qui peut allonger les délais de traitement. 

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. 

 

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 26/04/2024

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