Déclaration sur Thesee

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Suite à un appel à la gendarmerie, j'ai tenté de faire une déclaration de tentative d'escroquerie sur Thesée, impossible de trouver mon cas (2 sms en 1 heure ce matin pour réclamer 135 euros suite à une infraction au code de la route). Systématiquement il faut indiquer une adresse url, alors que dans mon cas il s'agit de numéros de portable. J'ai tenté d'appeler Info Escroqueries (0805805817), mission impossible.
Donc il serait bon de simplifier les démarches car il faut vraiment être retraitée pour passer presque une heure à tourner en rond pour faire simplement son devoir de citoyen (ne) ! Merci de votre retour.

Chantal le 25/04/2024 - Haute-Savoie

Posté par La personne concernée

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Réponse du service THESEE

Bonjour Chantal,

D'abord, merci d'avoir pris le temps d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Vos retours sont précieux pour nous permettre d'améliorer la qualité de notre offre.

Je regrette sincèrement que vous n'ayez pas abouti à la procédure qui convenait à votre situation.

Dans votre cas, s'agissant de SMS, THESEE n'est pas la procédure adaptée. Si vous lisez ces lignes, je vous invite à consulter cybermalveillance.gouv.fr. En cliquant, vous accèderez à la page qui traite des spams, hameçonnages.. et qui vous indique comment vous en protéger.

Vous pouvez, d'autre part visiter masecurite.interieur.gouv.fr qui a pour vocation de vous accompagner dans vos démarches et vous permet si vous le souhaitez d'échanger par tchat avec un policier ou un gendarme 7 jous sur 7 et 24 heures sur 24.

Cordialement,
Géraldine, pour POLICE NATIONALE
Date de la 1ère réponse 29/04/2024

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Réponse du service POLICE NATIONALE

Bonjour Chantal,

D'abord, merci d'avoir pris le temps d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Vos retours sont précieux pour nous permettre d'améliorer la qualité de nos services.

Je regrette sincèrement que vous n'ayez pas abouti à la procédure qui convenait à votre situation.

Dans votre cas, s'agissant de SMS, THESEE n'est pas la procédure adaptée. Si vous lisez ces lignes, je vous invite à consulter cybermalveillance.gouv.fr. En cliquant, vous accèderez à la page qui traite des spams, hameçonnages.. et qui vous indique comment vous en protéger.

Vous pouvez, d'autre part visiter masecurite.interieur.gouv.fr qui a pour vocation de vous accompagner dans vos démarches et vous permet si vous le souhaitez d'échanger par tchat avec un policier ou un gendarme 7 jous sur 7 et 24 heures sur 24.

Cordialement,
Géraldine, pour POLICE NATIONALE
Date de la 1ère réponse 29/04/2024

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