HORREUR

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis deçu de cette demarche qui fait qu'on a l'impression
que ma prim renov fait tout pour vous faire fuire.
J'ai mis presque 1 mois afin que mon devis sois conforme car à chaque envoie
il y avais encore un mot manquant ou autre information qui ont fait
que nous avons passé deux mois de plus dans un mobile home.
J'aurais preferé directement passer par les impots cela reste moins compliqué.

jf le 04/01/2022 - Manche

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service ANAH

Bonjour Jf,  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre témoignage, cela contribue à améliorer la qualité de notre service.  Sachez que l'envoi de pièces complémentaires implique une nouvelle analyse par nos équipes, ce qui génère un délai d'échanges supplémentaire.Pour des informations plus détaillées, vous pouvez  nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Vero, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 01/06/2022

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