bikergt725 24/04/2024 Pyrénées-Orientales (66)

Ressenti négatif

Demande d' échange de permis belge A et B pour permis français A et B

Cela fait plus de 5 mois depuis ma demande d'échange de permis de conduire belge A et B en permis français A et B et toujours aucune réaction sauf encore et toujours "en instruction". Et j' ai la traduction en français du document néerlandais depuis 4 mois mais vous n' avez sûrement pas encore ouvert mon dossier sinon vous l' auriez demandée. Et les demandes sont annulées après 6 mois quelqu' elles soient. Il me faudra tout recommencer !!! J' en ai marre !

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour bikergt725,

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai de traitement de votre demande d’échange de permis de conduire.

Vous souhaitez savoir où en est votre demande de permis de conduire.

Nous vous invitons à consulter votre espace ANTS pour vérifier l’état de votre demande.

L'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres, tandis que seuls les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) gèrent l'instruction des dossiers. 

Le délai de traitement peut varier en fonction de la complexité de votre dossier.

Si vous rencontrez des difficultés, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ici (objet : VoxUsagers). 

Et si besoin, sachez que nos services sont soucieux de répondre aux besoins et aux attentes des usagers et c’est dans ce sens que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400.

Nous espérons sincèrement que votre situation s'est améliorée depuis votre publication.

Cordialement,
Amélie, pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 06/06/2024

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