Fonctionnaire triste 28/04/2024 Suisse

Ressenti négatif

PASSEPORT

Hormis les délais de traitement catastrophiques, le premier contact avec le vigile n'est pas accueillant du tout, il n'est décidément pas fait pour le public.
Quant à la fonctionnaire vous parlant sur un ton acide, une honte pour représenter l'administration française de la sorte. En ma qualité de fonctionnaire aussi mais en Suisse, jamais nous n'aurions l'outrecuidance de nous adresser de la sorte à nos administrés.
Bien à vous.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Nous prenons note de votre retour et comprenons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Il est essentiel que chaque usager se sente respecté et écouté. Nous regrettons l'accueil que vous avez reçu. Sachez que notre administration est engagée dans un processus continu d'amélioration du service public, et votre retour contribue précisément à cet effort. 

Nous vous remercions pour votre retour.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 30/04/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 84 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.
Je donne mon avis