Délai passeport long (préfecture de Seine et Marne)

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J'ai fais une demande de passeport fin février 2024 pour ma fille de 4 ans, aujourd'hui nous sommes le 23 avril 2024 et le passeport est toujours "en cours d'instruction par le service instructeur".
ça fait donc 2 mois que le dossier est en cours d'instruction? Nous devons partir en vacances fin de semaine prochaine... Comment expliquer à ma fille que l'on ne pourra pas y aller?!? Sans compter les frais (avion, hôtel, voiture, parking etc)
Et si le dossier n'est pas bon, faudra t'il encore attendre?
Lorsque j'appelle la mairie, l'on me dit que c'est normal car les délai de la préfecture sont de plus en plus longs mais qu'elle ne peut pas m'en dire +...
Pouvez vous, au moins, nous dire les dossiers de quelle date sont traités actuellement ? Histoire que l'on sache un petit peu.
Je suis déçue du délai actuel et déçue de ne pas pouvoir partir en vacances... Merci à la préfecture de Seine et Marne

jepérimeàforcedattendre le 23/04/2024 à 77230 Dammartin-en-Goële

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour jepérimeàforcedattendre,

Nous sommes reconnaissants pour le temps que vous avez consacré à nous partager votre témoignage, et nous sommes désolés de constater votre mécontentement.

Les délais pour obtenir un titre d’identité varient en fonction des zones et de la période à laquelle votre dossier a été déposé. Le délai d'attente est, en général, de plusieurs semaines. Celui-ci comprend le délai d'instruction, le délai de fabrication et le délai de livraison du titre en mairie.

Pour savoir où en est la production de votre passeport, vous pouvez vous rendre sur notre service en ligne en cliquant ICI.

Pour ce faire, vous devez vous munir du numéro de demande. Celui-ci figure sur le récépissé qui vous a été remis à la suite du dépôt de votre dossier. 

Nous vous conseillons de contacter la mairie où vous avez soumis votre demande. C'est avec elle que vous devez principalement communiquer.

Dans tous les cas, sachez qu’un SMS est envoyé dès que le titre est disponible en mairie.

Nous espérons sincèrement que votre situation s’est améliorée depuis votre publication.

Cordialement,
Amélie, pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 06/06/2024

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