Problème site Registre des copropriétés

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Nous venons de passer en syndic bénévole, et depuis plusieurs semaines maintenant, le rattachement de notre copropriété sur le site du Registre des Copropriétés est impossible en raison d'une erreur technique. Malgré de nombreuses demandes d'aide via le formulaire à cet effet, sans réponses ni même d'accusés de réception, la situation est bloquée. Sans rattachement, aucune banque ne peut ouvrir de compte bancaire pour la copropriété. Notre ancienne banque refusant de traiter avec un syndic bénévole, nous n'avons donc plus accès au compte bancaire de la copropriété. Nos dettes s'accumulent et nous ne pouvons déclencher les travaux d'urgence sur notre toit qui s'écroule. Une déclaration de ce litige a été effectuée auprès du Défenseur des Droits.
Cette situation ne peut plus durer.
Cordialement.

Syndic bénévole le 24/04/2024 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

5 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service ANAH

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre témoignage, cela contribue à améliorer la qualité de notre service. Nous sommes navrés pour les délais de traitement de votre dossier.
Soyez assuré de la mobilisation de nos équipes qui mettent tout en œuvre pour traiter votre demande dans les meilleurs délais. Si la difficulté persiste, vous pouvez nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Nathalie, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 02/05/2024

Une personne a trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?