Retard carte d'identité à cause du suivi du dossier par la mairie

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonsoir,
Je dois partir en Irlande du 27 avril au 4 mai. Ma carte d'identité étant périmée depuis 2 ans, il est donc nécessaire que je la renouvelle.
Je fais les démarches en ligne en février, tout début mars je fais mon RDV à la mairie. RAS, tout est en ordre, mon dossier part.
Début avril, on m'informe que mon justificatif de domicile délivré par mon assurance n'est pas bon, il l'est, mais je ne sais pour quelle raison j'ai dû demander à mon assurance de le modifier afin qu'il soit sûrement plus simple pour lire mes nom, prénom et adresse dessus...
Je renvoie donc un document plus simple début avril à la mairie.
J'envoie un mail samedi 20 avril et appelle lundi 22 (aujourd'hui), car samedi 27 avril je pars, et toujours aucune nouvelle de ma nouvelle carte d'identité. La dame de la mairie s'occupant des demandes me dit mot pour mot "Ha oui, j'ai vos mails sous les yeux, je le scanne et l'envoie pour la vérification".
Honnêtement, je pensais appeler et qu'on me réponde "Elle est là demain ou après-demain" mais non, cela veut dire que mon dossier n'a pas bougé depuis 3 semaines, et la dame m'apprend même que c'est depuis le 15 mars que mon dossier est bloqué à cause de mon justificatif non-valide (alors que si). La mairie a fait perdre 1 mois à ma demande et je me retrouve là maintenant à vous écrire car ma nouvelle carte d'identité doit arriver dans une dizaine de jours, alors que je pars dans 5. J'ai 600 euros qui ont été déboursés pour rien, et je n'ai aucune démarche possible pour arranger ça.
Si vous avez une solution je suis preneur...Et si jamais il y a moyen de se faire dédommager les frais par la mairie, je me ferai une joie de le faire.