Impossible de trouver des réponses sur l'Ants

Ressenti de l'usager : Négatif

Idem, j'ai acheté un véhicule en Belgique, je suis passée par un service agréé, la demande est faite depuis plus de 6 mois, et à ce jour je n'ai toujours rien reçu. Je me suis rapprochée de l'agence qui a établi et envoyé le dossier et eux-même sont dans l'incapacité d'avoir des réponses claires, en dehors du fait que le dossier est entre les mains d'un instructeur. Ce qui semble incroyable, c'est qu'il n'y a aucune transparence sur les raisons du blocage, et quand on téléphone à l'Ants, on tombe sur des réceptionnistes qui vous répondent toujours la même chose, que le dossier est entre les mains d'un instructeur. Le certificat d'immatriculation provisoire est arrivé à sa fin, je ne peux plus conduire ma voiture, et mon travail est à 70 km de chez moi, ça fait plus de deux mois que je suis en très grande difficulté. Maintenant, je ne sais plus quoi faire on me demande de patienter et d'arrêter d'appeler, sous prétexte que ça ralentit le traitement du dossier, en somme on me demande d'attendre sans donner d'autres explications.
Sur le site non plus, aucune réponse satisfaisante. J'ai cherché à m'en donner mal à la tête. Où est passé le service public d'avant avec une préfecture où l'on se rendait, où on attendait 4 h mais malgré tout on ressortait avec nos papiers ?