<p lang="zxx">Bonjour,</p><p lang="zxx">Nous accusons réception de votre courriel déposé sur ServicesPublics+ et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée par l'inaccessibilité à nos services.</p><p lang="zxx">Cet outil de communication ne nous permet pas d’étudier votre demande de manière personnalisée.</p><p lang="zxx">La gestion du recouvrement des pensions alimentaires impayées et de l'intermédiation financière étant exclusivement assurée par l'ARIPA, nous vous prions de bien vouloir réitérer vos appels au 32 38 afin de joindre ce service qui pourra mettre en place le versement de votre pension.</p><p lang="zxx">Nous vous informons que nous pouvons aussi répondre à votre sollicitation par le biais de nos différents canaux de communication, afin que nous puissions prendre en compte votre demande et vous apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à nous contacter par mail.</p><p lang="zxx">Pour cela il vous suffit de vous connecter à votre compte Caf.fr > Contacter ma caf > Nous écrire, téléphoner, envoyer un mail > envoyer un courriel, nous pourrons ainsi répondre à vos demandes dans un court délai et de manière personnalisée.</p><p lang="zxx">Nous vous informons également de la disponibilité de rendez-vous sur notre site, vous pouvez ainsi effectuer une prise de rendez-vous sur Caf.fr > Contacter ma caf > Demander un rendez-vous, nous pourrons ainsi vous accueillir dans les meilleurs délais et vous donner les éléments nécessaires à la compréhension de votre situation.</p><p lang="zxx">Nous sommes conscients de vos difficultés d'accès à nos services et nous travaillons à améliorer constamment l'accessibilité et la compréhension de ceux-ci, nous prenons note de votre situation et restons engagés dans un processus d'amélioration continue.</p>
Cordialement,
Caroline, pour la Caf
Date de la 1ère réponse 29/04/2024