Renouvellement CNI: une horreur

Ressenti de l'usager : Négatif

Demande de renouvellement effectuée auprès de la mairie de Villemomble (93): délai assez raisonnable pour le rdv et accueil courtois.
Le dossier est complet, prise d'empreintes effectuée le 4 mars.
Transmission à un "service instructeur", le CERT de la préfecture de Melun le jour même. Temps de "traitement", si l'on peut dire, vu qu'il n'y a qu'à relire ce que la mairie a déjà enregistré et validé: 41 jours !
La carte est mise en production le 15 avril...et devrait arriver au mieux en mai en mairie. Tous les 3/4 ans, un ministre ou premier ministre pique un coup de sang sur ces délais inacceptables...et puis rien. Honte à la Préfecture de Seine-et-Marne pour une telle incurie.

gérardmenfin le 22/04/2024 - Seine-Saint-Denis

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour gérardmenfin,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

Les délais pour obtenir un titre d’identité varient en fonction des zones et de la période à laquelle votre dossier a été déposé. Le délai d'attente est, en général, de plusieurs semaines. Celui-ci comprend le délai d'instruction, le délai de fabrication et le délai de livraison du titre en mairie.

Du fait d'une forte demande avant les vacances d'été, les délais sont généralement plus longs. 

Tout a été mis en œuvre par le Ministère de l’Intérieur pour renforcer les effectifs chargés de l'instruction des dossiers en préfecture.

Les demandeurs peuvent suivre l'état d'avancement de leur demande de passeport via notre service en ligne en renseignant le numéro de demande. 

Il est cependant conseillé d'entamer vos démarches plusieurs mois avant la date de départ envisagée.

Nous espérons que ces conseils vont vous être utiles et nous vous souhaitons une agréable journée.

Cordialement,
Amélie, pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 05/06/2024

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