louis 14 23/04/2024 Seine-Saint-Denis (93)

Ressenti négatif

Carte vtc par équivalence

Cela fait 12 mois que j'attends la validation de mon dossier pour ma carte de vtc par équivalence. 12 mois, c'est inadmissible pour un simple examen de documents.

5 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Préfecture de la Seine-Saint-Denis

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant le délai d'obtention de votre carte professionnelle VTC. Nous comprenons votre mécontentement face à cette situation et nous regrettons les difficultés rencontrées.

Nous espérons que depuis vous avez pu obtenir une réponse. Si cela n'était pas le cas, nous vous invitons à vous connecter sur notre site internet : http://www.seine-saint-denis.gouv.fr/Demarches-administratives/Professions-et-activites-reglementees

Soyez assuré que nos équipes restent mobilisées pour améliorer continuellement la qualité de service offerte aux usagers. Votre retour nous est précieux pour progresser sur ces aspects.

Vous pouvez déposer une réclamation sur le site internet de la préfecture https://www.seine-saint-denis.gouv.fr/Enquetes/Vos-remarques-et-suggestions

Cordialement,
Référent départemental SP+
Date de la 1ère réponse 06/06/2025

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