Bonjour Alex¸
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.
L'Agence Nationale des Titres Sécurisés a pour mission le suivi de production des titres sécurisés ainsi que de leur distribution. L'instruction est réalisée par le service instructeur.
Les délais varient en fonction des zones et de la période à laquelle votre dossier a été déposé. Le délai d'attente est, en général, de plusieurs semaines. Celui-ci comprend le délai d'instruction, le délai de fabrication et le délai de livraison du titre à votre domicile.
Étant indépendant de leur service, nous ne pouvons pas nous engager sur les délais de traitement.
En effet, Le 3400 est le seul contact téléphonique qui répond à toutes les demandes de permis de conduire et carte grise.
Sachez que nos équipes mettent tout en œuvre pour répondre rapidement à chaque usager.
Si vous êtes toujours dans l’attente de votre permis de conduire, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ICI. (Objet : VoxUsagers) en fournissant votre numéro de demande.
Nous espérons que depuis, votre situation s'est améliorée.
Bien cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 06/06/2024
