Carte grise pour collection

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, nous sommes le 20/04/2024, ma voiture a 36 ans voiture du grand père de ma femme ,très sentimentale.
Il me fallait le certificat de la ffve. J'ai passé un moment pour remplir tout les critères.
J'ai reçu le certificat, super
Je me lance ensuite pour avoir la carte grise,
Je mets du temps à pouvoir comprendre comment cela fonctionne .je regarde les tutoriels sur internet
Je vais sur le site ants sécurité en passant par france connect, déjà il me pose pleins de questions sur ce que je veux faire ma carte grise, mais rien pour comment la passer en collection,bref j'arrive comme même
Je rentre toutes mes coordonnées.
Ensuite mes documents sont trop lourds, comment faire pour les compressés, je suis nul sur internet
À chaque fois que je compresse un document, la page où je dois l'incorporer disparaît, je dois tout reprendre depuis le début
Comment voulez-vous que l'on puisse passer sa carte grise en collection, impossible d'envoyer les documents
En plus cela passe que par internet
Je suis assez pressé, car le temps que la ffve m'envoie le certificat, j'avais fais le contrôle technique il a fallu attendre pour avoir le certificat ffve, et maintenant (ants sécurité ) ou je ne peux rien envoyer, personnes pour m'aider pour me dire comment mieux si prendre

Happy 0921 le 23/04/2024 - Vendée

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Happy 0921¸

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés.

En effet, dès lors de l’ajout d’une mention sur un véhicule, une téléprocédure complémentaire est disponible sur notre site. 

Vous pouvez y accéder via les rubriques suivantes : « Faire une autre demande » puis en catégorie « Signaler un changement sur la situation de mon véhicule » et en sous-catégorie « Modification d’une mention ou d’un usager sur le véhicule » en vous connectant via un compte FranceConnect.

Nous vous informons que tous les documents doivent être au format pdf, png ou jpeg. 

Chaque document téléversé ne doit pas dépasser la taille de 1Mo.

Afin de faciliter l’intégration d’un fichier, la taille de celui-ci doit être réduite autant que possible.

Voici quelques conseils pour y parvenir :

  • Logiciels de traitement d’image : ils permettent de choisir plusieurs niveaux de compression lors du traitement du fichier ou au moment de l’enregistrement. 
  • Images dans un fichier Word ou Powerpoint 
  • Documents papier numérisés

Si vous êtes toujours dans l’attente de votre certificat d’immatriculation, nous espérons que ces conseils vous seront utiles. 

Sachez que vous avez également des agents en point numérique et dans les espaces France services sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes.

-Liste des points numériques en cliquant ICI

-Consulter la carte des espaces France services en cliquant ICI

Nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400.

Bien à vous,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 06/06/2024

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