Upside_downye 23/04/2024 Hauts-de-Seine (92)

Ressenti négatif

Impossible d’effectuer une démarche d’immatriculation

Bonjour,

J’essaie depuis plusieurs jours d’effectuer une démarche d’immatriculation sur France Connect. Dès que je clique sur lancer une démarche, la page s’ouvre puis se referme en me disant de retourner vers le menu principale. J’ai besoin de refaire ma carte pour faire passer le contrôle technique de ma moto et il m’est impossible de le faire sans.

Merci de bien vouloir m’aider.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Upside_downye¸

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous prenons en considération les difficultés rencontrées dans vos démarches.

Sachez que vous avez la possibilité de créer un compte ANTS afin de réaliser votre demande de carte grise. Celui-ci devra être créé avec une adresse mail différente. 

Afin de visualiser votre connexion, nous vous invitons à nous contacter directement sur notre site en cliquant ICI.  (Objet : « VoxUsagers ») en fournissant des captures d’écran étape par étape (de la connexion jusqu’au blocage rencontré avec URL et date visible) ainsi que l’adresse mail utilisée pour le compte. 

Dès l’analyse effectuer, l’équipe concernée reviendra vers vous dans les meilleurs délais. 

Sachez que nos services mettent tout en œuvre pour améliorer le service rendu aux usagers.

Bien à vous,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 06/06/2024

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