Prise de rdv prefecture Bobigny

Ressenti de l'usager : Négatif

Prise de rdv impossible avec la préfecture de Bobigny pour un renouvellement d'un titre de séjour d'un an.

C'est vraiment un grand n'importe quoi, sur le site officiel il y a des erreurs concernant l'adresse mail de contact.
Finalement j'arrive quand même a trouver l'adresse mail correct et lorsque j'ai écris en demandant de l'aide, les personnels nous prenne finalement pour des "cons" etc.
Sur le site il est proposé clairement si nous avons besoin de prendre rdv et en cas difficultés il peuvent nous aider a prendre un rdv etc. Et il n'y a aucun accompagnement.
A part une réponse banale et il n'y aucune aide de leurs part.

Un étranger dans une situation de précarité avec deux enfants le 22/04/2024 à 93130 Noisy-le-Sec

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Préfecture de la Seine-Saint-Denis

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre demande de titre de séjour. Nous comprenons votre mécontentement face à cette situation et nous regrettons les difficultés rencontrées. 

Nous espérons que depuis vous avez pu obtenir un rendez-vous. Si cela n'était pas le cas, nous vous invitons à continuer à vous connecter de manière régulière sur notre site internet : www.seine-saint-denis.gouv.fr

Vous pouvez par ailleurs écrire au service compétent à l'adresse de messagerie suivante : sejourbobigny@den.seine-saint-denis.gouv.fr

Vous pouvez également déposer une réclamation sur le site internet de la préfecture https://www.seine-saint-denis.gouv.fr/Enquetes/Vos-remarques-et-suggestions

Cordialement,
Référent départemental SP+
Date de la 1ère réponse 06/06/2025

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