La CAF

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Cela fait 3 fois que vous coupez mes droits en 10 mois sans me prévenir. Cette 3ème fois, il m'a fallu 8 interlocuteur pour me dire que je n'ai pas donné mes revenus trimestriels. Bien évidemment, mail de confirmation à l'appui, je le montre. Et voilà que l'on me prend encore de haut. Que l'on me manque de respect ouvertement parce que le mot " incompétence" ne plait pas.
Après 50 jours à manger du riz et des pâtes, avec des frais bancaires, une formation de reconversion interrompue car je n'ai plus internet à la maison, et une qualité de vie très dégradée, on me demande la cause de ma démission.. mais pourquoi que maintenant ? Et maintenant 20 jours passés, vous attendez quoi ? ... petite France...

Un Centurion a Paris le 27/04/2024 - Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de PARIS

Bonjour,

Nous avons pris connaissance de votre retour concernant les interruptions de vos droits et les difficultés de communication avec nos services. Nous comprenons que cette situation puisse affecter significativement votre quotidien, notamment en termes de gestion financière et de continuité de votre formation.

Sachez que l’amélioration continue de nos services est une priorité et votre retour est essentiel pour nous permettre de progresser. Pour répondre à votre situation concernant la déclaration de vos revenus trimestriels, nous vous invitons à consulter la section dédiée sur notre site officiel où des informations détaillées sont disponibles pour vous guider.

Nous sommes engagés à rendre nos services plus accessibles et efficaces pour tous les usagers. Vos remarques ont donc été attentivement notées et seront prises en compte dans nos efforts d'amélioration.

Nous vous remercions pour votre retour et espérons que les informations fournies vous seront utiles.

Cordialement,
Frederique, pour Caf de PARIS
Date de la 1ère réponse 03/05/2024

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