Dossier Aide logement créé en juillet ...2023

Ressenti de l'usager : Négatif

Je pense que la politique du gouvernement est de tout faire pour décourager les personnes de demander les aides auxquelles elles ont droit, en supprimant des moyens humains dans les services, et en complexifiant à outrance les formalités administratives : dossier jamais finalisé depuis juillet 2023 malgré l'envoi constant de documents mois après mois, aucun créneau pour rdv téléphonique ou physique possible. Le site caf.fr c'est du n'importe quoi : les messages affichés sont approximatifs, impossible de comprendre pourquoi le dossier n'est pas traité, aucune estimation de l'aide n'a abouti en 9 mois. C'est à se taper la tête dans les murs, ce service qui affirme être au service des usagers !