Carte vtc toujours pas reçu

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour
Je vous écris à ce jours car depuis maintenant un an je n'ai toujours pas reçu ma carte et j'ai relancé un message via sur le site aucune réponse. De plus on ne peut pas vous contacter car vous n'avez pas de numéro alors que toutes les autres préfectures on au moins un numéro. De grâce faites avancer notre dossier. Merci de la compréhension.

Général le 22/04/2024 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture de la Seine-Saint-Denis

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant le délai d'obtention de votre carte professionnelle VTC. Nous comprenons votre mécontentement face à cette situation et nous regrettons les difficultés rencontrées.

Nous espérons que depuis vous avez pu obtenir une réponse. Si cela n'était pas le cas, nous vous invitons à vous connecter sur notre site internet : http://www.seine-saint-denis.gouv.fr/Demarches-administratives/Professions-et-activites-reglementees

Soyez assuré que nos équipes restent mobilisées pour améliorer continuellement la qualité de service offerte aux usagers. Votre retour nous est précieux pour progresser sur ces aspects.

Vous pouvez déposer une réclamation sur le site internet de la préfecture https://www.seine-saint-denis.gouv.fr/Enquetes/Vos-remarques-et-suggestions

Cordialement,
Référent départemental SP+
Date de la 1ère réponse 06/06/2025

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