A9 22/04/2024 Hauts-de-Seine (92)

Ressenti négatif

Impossible de numériser les permis à 6 chiffres de 1975

La création du compte nécessaire pour dématérialiser le permis de conduire n'aboutit pas si le numéro de permis (numéro de dossier) n'a que 6 chiffres (permis de 09/1975).
Après essai en février 2024 et envoi d'un signalement suite à l'échec de la création du compte, aucune nouvelle, mis à part un mail en retour informant de la prise en compte du problème.
A mi avril, la création du compte est toujours impossible.
J'ai renvoyé un signalement...

16 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour A9,

Nous tenons à exprimer notre profonde gratitude pour le temps que vous avez consacré à nous faire part de votre témoignage. Comprenez que nous sommes désolés que votre expérience sur l’application France Identité n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

L'importation du permis de conduire requiert de posséder un permis de conduire français format carte bancaire ou 3 volets, la nouvelle carte d'identité format carte bancaire, d'être majeur et de disposer d'un téléphone compatible OS ≥ Android 11 ou OS ≥ iOS 16.

Nous vous invitons de plus à visiter la page suivante, susceptible de vous fournir des informations complémentaires : ici.

Si nécessaire vous pouvez remonter votre difficultés en cliquant ici.

Nous espérons avoir répondu à vos attentes et vous souhaitons une agréable journée.

Cordialement,
Amélie, pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 05/06/2024

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