Accueil ambassade Singapour

Ressenti de l'usager : Neutre

Accueil mal organisé. Le gardien de la sécurité nous a fait attendre dehors en pleine chaleur pour accéder à l’intérieur de l’ambassade pour un rdv administratif au consulat , alors qu’à l’intérieur du consulat , il y a une salle d’attente très bien aménagée qui pour le coup était vide . Pas très efficace .
Sinon, personnel français très compétent dans les services .

Pl le 22/04/2024 - Singapour

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France à Singapour

Bonjour,

Nous comprenons votre situation concernant l'accueil à l'ambassade et sommes attentifs à l'amélioration continue de nos services. Il est important que chaque usager bénéficie d'une expérience adaptée à ses besoins. Nous prenons note de la difficulté que vous avez rencontrée due à l'organisation de l'accueil.

Nous sommes ravis d'entendre que vous avez trouvé notre personnel compétent. Sachez que nous oeuvrons à optimiser les conditions d'attente des usagers et que votre retour est précieux dans ce processus.
Nous vous remercions pour vos observations.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 23/04/2024

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