Obtention d'un permis de conduire

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, je partage mon expérience de demande de permis de conduire. Pour pouvoir passer l'examen, j'ai dû effectuer des démarches pour obtenir un numéro NEPH auprès de mon auto-école. Dans les mois qui ont suivi, mon auto-école a demandé une convocation à l'examen en mon nom. Une fois l'examen passé, j'ai créé un second compte sur un site qui m'a indiqué que je l'avais réussi. J'ai donc été surpris d'apprendre qu'il fallait faire une troisième démarche pour obtenir la carte. Pour effectuer cette démarche, on a le choix entre créer un troisième compte, ou utiliser l'un des autres moyens de connexion proposés. Je n'ai pas réussi à créer de compte ameli car mes informations fournies n'ont pas été acceptées. Je n'ai pas réussi à me connecter à France Connect, puisque cela nécessite un compte France Identité, qui nécessite lui même un compte France Connect. J'ai donc créé un compte. Parmi les pièces justificatives demandées, déjà fournies à mon auto-école, on peut trouver une photo d'identité officielle à 8€ (usage unique). Cette photo doit être prise dans l'un des photomatons agréés listés par l'administration. Je me suis rendu à l'un d'eux, situé dans un supermaché. La caissière m'a indiqué qu'il avait été enlevé il y a plusieurs mois. J'ai donc cherché un nouveau photomaton situé à 10km (j'habite en zone rurale). Durée totale estimée 3h.

Un citoyen quelconque le 20/04/2024 - Rhône

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Un citoyen quelconque, 

Merci d’avoir partagé votre témoignage sur la plateforme « je donne mon avis avec Service Publics + ».

Nous prenons bonne note de votre retour concernant votre expérience relative à la demande de permis de conduire. 

Il est regrettable que vous ayez rencontré des difficultés dans le processus, notamment en ce qui concerne la création de compte et la prise de photo d'identité.

Vous pouvez connaitre le résultat de votre examen en vous rendant sur le site www.permisdeconduire.gouv.fr.

Pour obtenir votre carte de permis de conduire, il est effectivement nécessaire d'utiliser votre espace personnel sur le site de l'ANTS.

 Pour créer un compte, il faut cliquer sur le bouton « Se connecter » en haut à droite.

Ensuite, il faut cliquer sur le bouton « Je crée un compte », puis sélectionné "Créer un compte ANTS".

La création de compte se fait en 2 étapes :

•          Créez votre profil

•          Activez votre compte

Sachez qu’une aide est disponible sur le site ANTS : https://ants.gouv.fr/contactez-nous/particulier

La liste des photographes habilités est disponible via le lien suivant : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/services/geolocaliser-les-photographes-habilites

Merci pour votre retour et pour votre patience dans ces démarches.

Cordialement,
Manuella pour l'ANTS.
Date de la 1ère réponse 05/06/2024

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