Titre de séjour

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, je trouve ça inadmissible qu'on nous demande de faire les démarches par internet, et qu'il soit impossible d'envoyer les documents, du coup on est obligé de renvoyer tous les documents par lettre recommandée, il devrait y avoir quelqu'un pour faire ces démarches-là.

oumar le 20/04/2024 - Ille-et-Vilaine

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Réponse du service Préfecture de l'Ille-et-Vilaine

Bonjour Oumar,  
Nous comprenons votre situation et sommes attentifs à la difficulté que vous rencontrez concernant l'envoi de documents par Internet. Pour les démarches où des obstacles se présentent, nous vous invitons à consulter notre site pour des conseils pratiques ou à vous référer aux guides disponibles qui peuvent faciliter la procédure. L'administration s'efforce constamment d'optimiser l'accessibilité et la simplicité de ses services pour répondre au mieux aux besoins des usagers. Votre expérience et vos observations nous aident dans cet effort.

Cordialement,
Marion, pour MI-ATE-départemental de l'Ille-et-Vilaine
Date de la 1ère réponse 06/05/2024

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