ltma 19/04/2024 Val-de-Marne (94)

Ressenti négatif

Demande de renouvellement de titre de séjour "en instruction" depuis février 2023

Bonjour,
J'ai effectué ma demande de renouvellement de titre de séjour sur ANEF en février 2023.
À la suite de cette demande je suis invitée à aller deux fois à la sous-préfecture l'Haÿ-les-Roses pour deux prises d'empreinte. La dernière fois était au début d'octobre 2023.
Depuis je n'ai aucune nouvelle, ni de l'ANEF ni de la sous-préfecture.
Le statut de ma demande sur ANEF est toujours "en instruction". Est-ce normal de laisser attendre si longtemps? Ma liberté de circulation n'est plus garantie.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Préfecture du Val-de-Marne

Bonjour,

Nous comprenons votre situation et tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de faire part de votre expérience avec le processus de renouvellement du titre de séjour. Il est important pour nous de recevoir ce type de retour afin d'améliorer continuellement nos services.

Il est fréquent que le statut d'une demande demeure "en instruction" durant la période de traitement administratif. 

Nous sommes sensibles à l'importance de cette démarche pour vous et tenons à vous assurer de notre engagement dans l'amélioration constante du traitement de ces procédures. Votre retour contribue à cet effort.

Nous avons pris bonne note de votre préoccupation et sans aborder les détails précis, nous l'intégrons dans notre évaluation globale des procédures en cours. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.

Cordialement,
Gabrielle, pour Préfecture du Val-de-Marne
Date de la 1ère réponse 22/04/2024

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