SIA Détenteur d'armes

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, je remplis la première page "étape" d'information que me demande le site, puis je clique sur "accéder à l'étape suivante" et une page blanche s'ouvre, vide.. J'ai suivi les protocoles de vider les caches et autre, redémarrer le navigateur, mais encore aujourd'hui j'ai le même problème.

Jhi82 le 19/04/2024 - Tarn-et-Garonne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture du Tarn-et-Garonne

Bonjour,

Nous avons pris connaissance de votre retour concernant les difficultés rencontrées sur notre service en ligne. Nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément occasionné par cette anomalie technique.

Votre expérience contribue à notre processus d'amélioration continue. Nous sommes déterminés à rendre nos téléservices plus accessibles et performants pour tous les usagers. Pour résoudre le problème que vous avez signalé, nous vous suggérons d'essayer l'accès au service via un navigateur différent ou un autre appareil si possible.

Si le problème persistait, vous pouvez vous rendre à l'accueil de la préfecture ou dans l'une des 22 France services du département pour bénéficier d'un accompagnement par l'un des conseillers.

Nous attachons une grande importance à la qualité des services que nous proposons et votre retour est essentiel pour nous permettre d'aller dans ce sens.

Merci de votre compréhension et de votre aide dans l'amélioration de nos services.

Salutations cordiales,
Mission Services publics de la préfecture de Tarn-et-Garonne
Date de la 1ère réponse 05/06/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 89 % et vérifiée par un agent.

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