Refus de la photo pour CNI et passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Je tente de faire établir pour ma fille mineure une CNI et passeport auprès du service ants
A deux reprises, la photo fournie pour la demande de CNI et passeport pour ma fille mineure a été refusée pour des motifs qui me semblent injustifiés. Premier motif le fond sur la photo pourtant gris clair autorisé alors que pour mon fils la photo faite au même endroit a été acceptée. Deuxième refus un carré noir autour de la photo ?!. Je ne sais plus quoi faire.

Mitaine le 18/04/2024 - Cher

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Mitaine,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre situation.

Vous nous faites part du rejet de la photo d’identité dans le cadre d'une demande de passeport et d'une carte nationale d'identité pour votre fille.

Lors du dépôt d’une demande de passeport et/ou de pièce d’identité en mairie, la photographie d’identité fournie doit être récente, de moins de 6 mois et correspondre à certains critères.

De plus, la prise de vue doit être ressemblante au jour du dépôt de la demande et du retrait du titre.

Également, les photos doivent être prises par un professionnel ou dans une cabine utilisant un système agréé par le ministère de l'Intérieur.

Vous pouvez retrouver les informations réglementaires concernant les normes attendues pour une photographie d’identité sur notre site ANTS en consultant la page suivante : https://passeport.ants.gouv.fr/tout-savoir/la-photographie-d-identite

C’est pourquoi, si la photo ne respecte pas certains critères, elle sera rejetée et le titre d'identité ne sera pas délivré.

L’objectif de ces normes est d'assurer l'actualité des documents officiels pour une meilleure identification.

Si vous avez besoin d'informations complémentaires, nous vous remercions de vous rapprocher d’une mairie équipée d'un dispositif de recueil.

En effet, ce sont plus de 2900 mairies disponibles en France pour accueillir les usagers et ainsi proposer un service de proximité.

Pour votre information, vous pouvez également retrouver la liste des mairies chargées de la saisie des demandes de carte nationale d'identité en cliquant sur ici.

La mairie est la seule interlocutrice des usagers pour les demandes de Cartes Nationale d’identité et de passeports.

Nous comprenons votre situation face aux spécifications requises pour les photos d'identité et les difficultés que cela peut engendrer. 

Bien cordialement,
Emilie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 03/06/2024

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