Préparation de mon départ en retraite

Ressenti de l'usager : Positif

Bonjour,
Arrivée très tôt j’étais le premier Rdv de mon interlocutrice. Je n’ai pas eu le temps de m’asseoir dans la salle d’attente qu’elle a appelé mon nom immédiatement.
J’ai eu le sentiment qu’il fallait que les choses se passent très vite. Je lui ai fait remarquer, elle m’a dit : oui je ne peux pas consacrer plus de 15 minutes par personne. J’avoue que sur le moment ça m’a un peu déçu. Comme beaucoup de monde, je pense que j’ai besoin d’être rassurée sur ma retraite. J’ai recueilli une partie des informations dont j’avais besoin, mais quand je me suis retrouvée dehors, j’ai réalisé que j’avais oublié de poser quelques questions. Je vais devoir téléphoner pour avoir d’autres informations.
Mon interlocutrice a été professionnelle mais j’aurai apprécié avoir plus de temps.

Mooncook le 18/04/2024 - Côtes-d'Armor

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Bretagne

Bonjour,

Nous avons pris bonne note de votre retour concernant votre rendez-vous et comprenons que vous auriez souhaité disposer de plus de temps pour aborder sereinement les questions relatives à votre retraite. Nous tenons à remercier pour nous avoir fait part de cette expérience. Sachez que nos démarches sont perpétuellement en évolution pour mieux s'adapter aux besoins de chaque usager, et votre retour est essentiel dans ce processus d'amélioration continue.

Même si nous ne pouvons modifier le temps alloué actuellement par rendez-vous, nos services s'efforcent de répondre efficacement aux interrogations dans le cadre imparti. Néanmoins, nous comprenons que certaines questions puissent survenir postérieurement. C’est pourquoi, nous vous invitons à consulter les ressources disponibles sur notre site internet https://lassuranceretraite.fr où vous pourrez poser tranquillement les questions que vous avez en tête.

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Bien à vous
Linda, CARSAT Bretagne
Date de la 1ère réponse 18/04/2024

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