Immatriculation d'un véhicule acheté en Europe

Ressenti de l'usager : Négatif

Comment se fait il que les délais moyens aujourd'hui ? Pour obtenir une réponse quant à une demande d'immatriculation d'un véhicule. Les délais moyens soient de 49 jours, c'est. Tout bonnement ahurissant. Il n'y a pas d'autres mots. Comment peut-on se contenter de cela ? Nous immatriculons aujourd'hui beaucoup moins de véhicules qu'auparavant. Je crois savoir que le PIC a été en 2009, ça a pu être long dans ce temps-là. Pour ma part j'ai eu une expérience immatriculation d'un véhicule européen. Pour lequel je suis allé dans une préfecture et j'ai eu mes documents je pense dans la journée ou dans la semaine. En tout cas, je n'ai aucune mémoire d'une expérience aussi négative que celle d'aujourd'hui de me retrouver avec un véhicule que je ne peux même plus assurer parce qu'il est pas en W double, toujours pas en WW. Que je ne peux pas utiliser. C'est un fourgon que j'ai acheté d'occasion. Pour quoi faire ? Pour travailler et je peux donc pas travailler. Voilà. La, dans dans quelle situation ? Je me retrouve grâce à un service aujourd'hui inapte. Une société qui ? Comment ? Je veux dire, ça n'est pas possible, ça n'est pas possible, hein. À bon entendeur, salut.

Frédéric le 18/04/2024 - Essonne

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Frédéric,

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai de traitement de votre demande d’immatriculation. 

L'Agence Nationale des Titres Sécurisés est responsable de la fabrication et de la distribution des titres, tandis que les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) sont chargés du traitement des dossiers. 

La durée de traitement peut être influencée par la complexité de votre dossier et du volume élevé de demandes de titre.

Pour connaitre l’avancement de votre demande nous vous invitons à consulter votre espace ANTS.

Vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ici (objet : VoxUsagers). 

Et si besoin, sachez que nos services sont soucieux de répondre aux besoins et aux attentes des usagers et c’est dans ce sens que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400.

Nous souhaitons que depuis votre publication, vous avez pu constater une amélioration de votre situation et nous vous souhaitons une agréable journée.

Cordialement,
Amélie, pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 05/06/2024

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