Carte grise non délivrée (déjà 2 fois) depuis 4 mois

Ressenti de l'usager : Négatif

Le 16 Janvier 2024, sur le site de l'ANTS, ma carte grise était prête et devait m'être délivrée. J'ai reçu un message en ce sens le samedi 20, puis un autre le dimanche 21/01 m'informant que le pli n'avait pu m'être remis. Aucun avis de passage dans la boite aux lettres.
Le 22/01, par e-mail, l'ANTS me confirme que le pli n'a pu être délivré et qu'il est retourné à l'envoyeur. On vérifie mon adresse qui est exacte.
Il me faut donc attendre 8 jours (un peu plus en réalité) avant que l'ANTS me dise que la carte a visiblement été perdue par la poste et qu'il leur faut lancer une enquête - 1 mois d'attente au moins.
Je patiente et je finis par recevoir un courrier de l'ANTS me demandant de me connecter à nouveau pour faire la demande de duplicata.
Je paie pour ce duplicata (suite à la perte) et je reçois à nouveau un message le samedi 13/04 que la carte va m'être livrée et le dimanche 14/04 qu'elle est retournée à l'envoyeur, faute de m'avoir été livrée.
Encore aucun avis de passage.
2 fois de suite, je n'y crois pas, surtout que cela se passe toujours le week-end.
J'ai envoyé un e-mail à l'ANTS le 15/04, mais je n'ai toujours pas de nouvelle, si ce n'est le message automatique comme quoi la carte sera retournée à l'envoyeur.
Désespérée, cette voiture aurait dû être vendue il y a plus de 3 mois et toujours pas de carte grise à l'horizon. Que faire ?