SERVICE ANTS

Ressenti de l'usager : Négatif

Je souhaitais connaitre les points disponible sur mon permis de conduire.
Ce document avec 3 volets n'était pas reconnu sous les numéros.
Après plusieurs demande par mail, j'ai eu un numéro de dossier avec normalement une réponse sous 2 mois : sans résultat. Nouvelles démarches par contact mail sur le site toujours pas de réponse.
En désespoir de cause, j'ai demandé un nouveau permis de conduire format carte bancaire.
Malheureusement, il n'est pas plus reconnu (les numéros sont les mêmes)...
J'en ai vraiment marre de l'attitude du service.

Pat le 18/04/2024 - Finistère

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Pat, 

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Nous comprenons que vous souhaitez obtenir votre solde de points. 

Pour votre information, l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production des titres et de leur distribution. 

Nous vous invitons à consulter le solde de points via le service Mespointspermis sur le site https:/mespoints.permisdeconduire.gouv.fr.

Deux possibilités d’identification sont proposées :

1) Se connecter avec FranceConnect.

Il s’agit d’un outil d'identification sécurisé et développé par l'Etat pour faciliter l'accès aux différents téléservices proposés par l'administration. 

En utilisant vos identifiants à un site internet tel que impots.gouv.fr, ameli.fr (Sécurité Sociale), La Poste... vous permettez au téléservice de vous identifier de façon sécurisée. 

2) Se créer un compte directement sur le site.

La connexion est réalisable grâce à votre identité, adresse mail et au numéro du permis de conduire. 

Ainsi vous accédez à vos informations confidentielles, tel que votre solde de points, les dates de réattribution de points, et le relevé d’information restreint.

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va rapidement s’améliorer.

Cordialement,
Manuella pour l'ANTS.
Date de la 1ère réponse 05/06/2024

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