Bonjour Emmy,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.
En effet, les démarche sur le site du Service-Public font la liaison avec le Système d’Immatriculation des Véhicules (SIV).
Il est probable que votre démarche n'ait pas pu se concrétiser en raison de problèmes techniques.
Par conséquent, nous vous invitons dès maintenant à réaliser votre demande de changement d'adresse directement sur le site de l'ANTS en sélectionnant la démarche "Modifier l'adresse sur ma carte grise".
Vous pouvez également consulter les FAQ accessibles ici : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact/modification-adresse
Si vous souhaitez être accompagné dans vos démarches, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact en sélectionnant l'objet : VoxUsagers.
De plus, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le Samedi de 08H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé) pour vous apporter de l’aide.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et espérons que votre situation s'est améliorée depuis votre publication.
Cordialement,
Manuella pour l'ANTS.
Date de la 1ère réponse 05/06/2024
