Service au consulat impeccable.

Ressenti de l'usager : Neutre

Le service du consulat est excellent, mais le problème est que de moins en moins de services sont disponibles au consulat et à la place sont traités à Nantes par courrier où les délais sont inacceptables.

Frasui le 18/04/2024 - Suisse

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Genève

Bonjour Frasui,

Merci pour votre retour sur le service du consulat. Nous sommes ravis d'entendre que l'excellence a été au rendez-vous. Concernant les services traités par correspondance depuis Nantes, et les délais engendrés, soyez assuré que cette situation fait l'objet d'une attention particulière. Le déploiement progressif de l'état civil électronique contribue grandement à faire baisser les délais en matière de délivrance de copie d'actes, disponibles par voie dématérialisée et contribuera à l'avenir à réduire les délais en matière de création d'acte. 

Nous apprécions que vous ayez pris le temps de nous faire part de cette observation qui est essentielle dans notre démarche d'évolution des services.

Cordialement,
France consulaire

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