Opacité des délais suite invalidation faute de points

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon permis a été invalidé pour une durée de 6 mois suite à la perte des points pour petits excès de vitesse.
Je fais donc ma demande au bout de ces 6 mois. Alors là commence l'imbroglio des services de l'Etat, personne, que ce soit la police, la gendarmerie, l'Ants, la préfecture n'a été capable de me dire les démarches exactes, selon mon cas, qu'il fallait faire. Une visite médicale, ça OK pour tout le monde, après plusieurs sons de cloche : " il vous faut un test psy ", "il vous faut repasser le code " ," non pas besoin de repasser le code mais un test psy", "non, ni code ni test psy ". Heu, il faudrait accorder vos violons et mettre les choses à plat et être clair. J'ai donc déposé ma demande avec juste l'avis favorable du médecin et ça m'a dit dossier complet.. délai d'instruction 3 semaine ? Ça fait 1 mois et demi. Je téléphone au 3400, on me dit: "mais non, c'est le délai pour la refabrication du permis pour vous vu votre département la Charente il vous faut encore attendre 110 jours". Donc si je comprends bien on vous retire le permis pour 6 mois mais en réalité vous ne pouvez plus conduire pendant presque 1 an. Ras-le-bol.
A savoir que je me suis fait sauter tous mes points pour des excès de vitesse de moins de 5 km/h, je ne suis pas un délinquant de la route. Soyez clair sur les délais totaux, on s'en moque de savoir que vous jouez au ping-pong avec nos dossiers, on veut juste savoir la date finale. Et inutile de me dire de téléphoner au 3400 pour une réponse personnalisée, c'est du pipeau, on nous fait toujours les mêmes réponse formatées. C'est à l'État de prendre les choses en main, ils nous font bien rire ( jaune) avec leurs prétendue simplification administrative.

Restezen le 18/04/2024 - Charente

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Restezen,

Nous comprenons votre insatisfaction concernant le délai de traitement de votre demande de permis de conduire.

L'instruction est réalisée par le service instructeur, les délais de traitement sont variables en fonction de la situation de chaque dossier, des vérifications à effectuer et du nombre de demande de titre.

L'Agence Nationale des Titres Sécurisés quant à elle, a pour mission le suivi de production des titres sécurisés ainsi que de leur distribution. 

Nous vous invitons à consulter votre espace ANTS afin de suivre l’état de votre demande.

Si vous rencontrez des difficultés, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ici (objet : VoxUsagers).

Vous pouvez également contacter nos équipes au 3400 du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00.

Pour information, lors de la signification de votre sanction, un courrier vous a été adressé. Celui-ci mentionne les démarches administratives à accomplir et vers qui vous tourner pour réaliser votre examen médical.

Nous espérons que depuis, votre situation s'est améliorée et nous vous remercions pour votre témoignage.

Cordialement,
Amélie, pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 05/06/2024

Comment avez-vous trouvé la réponse ?