Visa Regroupement familial - Longue attente

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour. On va commencer par dire que c'est énervant tout ca. Le manque de considération dont l'ambassade de France au Sénégal fait preuve à l'égard des demandeurs de visa Regroupement Familial est lunaire. Le souci va au delà des délais d'attente.
Vous ne prenez même pas la peine de répondre aux mails. C'est inconcevable qu'on ne puisse avoir aucune nouvelle sur l'avancement du dossier. Il ne nécessite pas grands moyens pour mettre en place un système qui permet au demandeur de visa de prendre contact avec le consulat pour connaitre le statut de sa demande.
Pour exemple, cela fait aujourd'hui 6 mois que ma femme a fait sa demande de visa au titre d'un RF, entre temps, elle est tombée enceinte. J'ai voulu savoir s'il fallait en informer l'OFII? le consulat? la préfecture ? On vous a envoyé 4 mails, il n'y a eu aucune réponse.
Il faut que vous sachiez que nous vivons difficilement le fait d'être séparés de nos familles. SACHEZ-LE, prenez-en conscience et agissez en conséquence. Pourquoi dans d'autres consulats le problème ne se pose pas, que les délais d'attente sont beaucoup plus courts ? On se pose de questions.

nak le 17/04/2024 - Mayotte

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Réponse du service Consulat Général de France à Dakar

Bonjour nak,

Nous comprenons votre situation concernant la demande de visa de regroupement familial et sommes conscients que cela puisse engendrer des désagréments. Votre retour exprime clairement le besoin d'améliorer la communication et nous en prenons note dans le cadre de notre processus d'amélioration continue.

Il est important que les usagers puissent accéder à des informations concernant l'état d'avancement de leur demande. Nous sommes attachés à faciliter cette démarche et travaillons à améliorer les systèmes d'information et de suivi pour répondre à ce besoin.

Pour le suivi de la grossesse de votre conjointe dans le contexte de votre regroupement familial, il est recommandé de communiquer toute modification de situation aux autorités qui ont reçu votre demande initiale.

Nous souhaitons souligner que chaque situation est unique et que des variations peuvent exister d'un consulat à un autre. Pour toutes préoccupations relatives au regroupement familial, l'OFII ou la préfecture peuvent éventuellement vous orienter.

Vos remarques sont précieuses et contribuent à l'évolution de nos services. Nous sommes engagés à faire en sorte que chaque démarche soit traitée avec la considération qu'elle mérite.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 18/04/2024

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