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Incohérence dans les procédures
Ressenti de l'usager : Neutre
Dans l’ensemble nous sommes relativement satisfait du service reçu, mais il est important de noter quelques incohérence dans la procédure d’une première demande de passeport pour un nouveau-né:
1) On nous demande de venir avec tous les documents imprimés pour ensuite être scannés et renumérisés pendant le rdv - l’impression pré-rdv est-elle donc nécessaire?
2) les critères de photo d’identité (par exemple: bouche fermée) sont difficilement applicables à un nouveau-né - les critères doivent-ils être revus?
3) pour la demande d’envoi du passeport à domicile, on nécessite l’inscription sur le registre consulaire au préalable - comment le faire pour un nouveau-n qui n’a aucun document d’identité pour faire l’inscription sur les registres?
4) Est-il possible à l’avenir de combiner la transcription du certificat de naissance et la demande de passeport/CNI?
5) En général: il est possible pour un citoyen français de faire son passeport dans n’importe quelle mairie en France dotée du bon système - mais comment fait-on pour se rendre en France sans papier d’identité, lorsqu’il s’agit d’un nouveau-né?
Cette réponse a été générée par une IA à 68 % et vérifiée par un agent.
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