Carte grise, impossible de télécharger les documents

Ressenti de l'usager : Négatif

Je souhaite faire ma carte grise suite à un achat de véhicule. Je fais ma demande sur le site de l'ANTS, puisqu'on ne peut plus le faire en préfecture et les sous-préfectures ont fermé presque partout. Lorsque l'on se présente en préfecture, on nous dit de le faire chez nous sur le site de l'ANTS. Et lorsque je dois télécharger les documents, il m'est impossible de le faire. Pour des raisons différentes à chaque fois (format, puis taille, puis nom de fichier, puis "commun.file_upload.Access Denied", et pour finir : "pièce jointe ne peut être taitée").
J'ai bien Mozilla Firefox donc je coche toutes les cases, le problème a été signalé déjà le 05/07/22 par un autre utilisateur, et je constate que rien n'a été fait depuis pour résoudre ce problème.
Et dire au téléphone que vous êtes disponible alors qu'il faut attendre plus de 15 min pour avoir quelqu'un même après 17h30, c'est se moquer du monde.
Pour finir, au lieu de me rappeler avec une réponse où vous nous répétez ce que l'on sait déjà (existence du site, du téléphone 3200, ou l'importance du format de fichier, taille ...), vous feriez mieux de résoudre ce problème récurrent une bonne fois pour toutes. Pour l'instant, j'ai perdu 4h et je n'ai toujours pas pu joindre mes fichiers même après deux appels au 3200 car ils ne peuvent rien faire.