Caroline 17/04/2024 Canada

Ressenti neutre

Plutôt satisfaite

L'accueil au consulat était bon, l'agent était aimable, courtois et souriante, ce qui rend les démarches agréables.
Le gros inconvénient c'est la disponibilité des rendez-vous, 3 mois à se connecter jour et nuit pour obtenir une plage de rendez-vous... assez ordinaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour Caroline,

Nous vous remercions pour votre retour concernant l'accueil au consulat. Il est satisfaisant de savoir que l'attitude de notre agent a contribué à rendre vos démarches plus agréables. 

Quant à la disponibilité des rendez-vous, nous comprenons que l'attente peut être longue et nous sommes conscients de cette problématique. Sachez que nous travaillons continuellement à l'amélioration de nos services pour répondre de manière plus efficace aux besoins des usagers. 

Votre expérience participe à l'évolution de nos services publics.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 18/04/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 87 % et vérifiée par un agent.

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