A QUI S'ADRESSER?

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, j'ai effectué ma demande de renouvellement 6 mois avant expiration de mon titre de séjour. Il m'a été retourné une 1er fois 4 mois après, sous prétexte d'un oublier de passeport alors qu'une attestation de mon ambassade justifiait la perte de celui-ci. Je l'ai renvoyé et on me l'a renvoyé 1 mois après sous un nouveau prétexte.
Maintenant j'ai renvoyé une dernière fois mon dossier complet, mais la date de fin de mon titre de séjour est arrivée.
Mon employeur a suspendu mon CDI sur non-présentation de l'attestation de demande de renouvellement de titre de séjour
J'ai appelé la préfecture qui m'a demandé de passer directement au bureau des renseignements et bien évidement une fois là-bas, personne ne peut m'aider, la seule réponse est que le dossier n'est pas ouvert et que lorsqu'ils l'ouvriront, ils m'enverrons un sms pour me donner un récépissé. J'ai un enfant en bas âge, un loyer à payer et des factures, et bien sûr un patron qui, sans cette attestation, ne veut pas me laisser travailler donc pas de salaire jusqu'à quand ?
Personne n'est en capacité de me donner simplement un justificatif de mes démarches pour me laisser reprendre mon travail ?
A qui dois-je m'adresser? Ma situation est urgente, et même en m'y prenant à l'avance, je n'arrive pas à faire vivre ma famille correctement.