Impossibilité d'avoir un rendez-vous pour la remise du titre de sejour

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai reçu une confirmation que mon titre de séjour est prêt à récupérer, qu'il fallait prendre rendez-vous sur le site de la préfecture En ligne.

Quand je tente de le faire je trouve qu'ils mettent une date mais il n ya pas de créneaux, j'essaye de les contacter par mail aucun retour depuis deux mois, j'essaie également par téléphone surprise, la dame qui répond est celle de bobigny en me disant qu'à Saint denis ils n'ont pas de standardiste.

Mon récépissé a expiré, je me retrouve coincé !!

Le numéro que j'ai contacté est:0189573000

L'email:sp-saint-denis-be-sejour@seine-saint-denis.gouv.fr

Mla le 16/04/2024 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture de la Seine-Saint-Denis

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre demande de titre de séjour. Nous comprenons votre mécontentement face à cette situation et nous regrettons les difficultés rencontrées. 

Nous espérons que depuis vous avez pu obtenir un rendez-vous. Si cela n'était pas le cas, nous vous invitons à continuer à vous connecter de manière régulière sur notre site internet : www.seine-saint-denis.gouv.fr

Vous pouvez par ailleurs écrire au service compétent à l'adresse de messagerie suivante : sejoursaintdenis@seine-saint-denis.gouv.fr

Vous pouvez également déposer une réclamation sur le site internet de la préfecture https://www.seine-saint-denis.gouv.fr/Enquetes/Vos-remarques-et-suggestions

Cordialement,
Référent départemental SP+
Date de la 1ère réponse 06/06/2025

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